Question 1

¿Qué medidas se toman para proteger los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) en las instituciones financieras mexicanas?

Accepted Answer

Para proteger los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) en las instituciones financieras mexicanas, se implementan controles de acceso, cifrado de datos sensibles, y auditorías regulares para garantizar la privacidad y seguridad de la información de los clientes almacenada en estas plataformas.

Question 2

¿Cómo se gestionan los riesgos relacionados con el almacenamiento y la gestión de datos de KYC en México?

Accepted Answer

Los riesgos relacionados con el almacenamiento y la gestión de datos de KYC en México se gestionan mediante políticas de retención de datos, medidas de seguridad de información, y la realización de auditorías y evaluaciones regulares para identificar y abordar posibles vulnerabilidades.

Question 3

¿Cuál es el impacto del fraude por internet en la confianza del consumidor en México?

Accepted Answer

El fraude por internet puede socavar la confianza del consumidor en las transacciones en línea en México, lo que puede frenar el crecimiento del comercio electrónico y afectar la economía digital del país.

Question 4

¿Qué medidas se están tomando para fortalecer la protección de los derechos de las personas migrantes en México en el contexto de la pandemia de COVID-19?

Accepted Answer

Se están implementando medidas para fortalecer la protección de los derechos de las personas migrantes en México en el contexto de la pandemia de COVID-19, como la provisión de información y servicios de salud, la atención humanitaria y asistencia legal, la facilitación de trámites y acceso a documentación, y la promoción de medidas de prevención y contención del virus en albergues y centros de detención.

Leticia Palma Pérez