Question 1

¿Cómo pueden las organizaciones en México proteger sus sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) contra la intrusión de datos?

Accepted Answer

Las organizaciones en México pueden proteger sus sistemas de CRM contra la intrusión de datos mediante la implementación de políticas de seguridad de acceso, la monitorización de la actividad del usuario, la encriptación de datos sensibles y la implementación de medidas de seguridad de red para proteger contra accesos no autorizados.

Question 2

¿Cuáles son los derechos y obligaciones de los consumidores en el comercio electrónico en México?

Accepted Answer

Los consumidores tienen derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos o servicios, a la protección de sus datos personales, a la devolución de productos en caso de insatisfacción, entre otros, mientras que están obligados a proporcionar información veraz y utilizar de manera adecuada los medios electrónicos.

Question 3

¿Cómo se establecen las políticas de cumplimiento ético en las empresas contratistas en México?

Accepted Answer

Las políticas de cumplimiento ético en las empresas contratistas en México se establecen a través de la dirección y liderazgo de la alta gerencia, la identificación de riesgos, la capacitación del personal y la implementación de códigos de conducta y procedimientos internos.

Question 4

¿Qué riesgos plantea el uso de aplicaciones móviles bancarias en términos de seguridad?

Accepted Answer

El uso de aplicaciones móviles bancarias puede plantear riesgos de seguridad como el malware, phishing, robo de dispositivos y vulnerabilidades en la conexión a redes Wi-Fi públicas, lo que requiere medidas de protección adicionales, como autenticación multifactor y cifrado de datos.

Mayra Elisa Bárcenas Orozco