Question 1

¿Cómo pueden las empresas en México proteger sus sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) contra el acceso no autorizado de hackers?

Accepted Answer

Las empresas en México pueden proteger sus sistemas de CRM contra el acceso no autorizado de hackers mediante la implementación de firewalls, la autenticación de dos factores para acceder al sistema, y la monitorización de la actividad de usuario para detectar y responder a posibles intrusiones.

Question 2

¿Cómo pueden las empresas evaluar y medir la efectividad de sus programas de cumplimiento normativo en México?

Accepted Answer

Las empresas pueden evaluar la efectividad de sus programas de cumplimiento a través de auditorías internas, encuestas a empleados, seguimiento de métricas de cumplimiento, retroalimentación de partes interesadas y análisis de incidentes de cumplimiento.

Question 3

¿Qué desafíos específicos enfrentan las instituciones financieras en México en cuanto al KYC?

Accepted Answer

Algunos desafíos específicos en México incluyen la diversidad de documentos de identidad emitidos por diferentes entidades gubernamentales, la necesidad de combatir el fraude documental y la adaptación a las regulaciones cambiantes, entre otros.

Question 4

¿Cuál es la relación entre el cumplimiento normativo y la responsabilidad social corporativa (RSC) en México?

Accepted Answer

El cumplimiento normativo y la RSC están estrechamente relacionados, ya que una parte clave de la RSC implica respetar las leyes y regulaciones, proteger el medio ambiente y actuar de manera ética en todas las operaciones.

Maria Eugenia Cahun Cuevas