Question 1

¿Qué medidas se toman para proteger los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) en las instituciones financieras mexicanas?

Accepted Answer

Para proteger los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) en las instituciones financieras mexicanas, se implementan controles de acceso, cifrado de datos sensibles, y auditorías regulares para garantizar la privacidad y seguridad de la información de los clientes almacenada en estas plataformas.

Question 2

¿Cómo se gestionan los registros de KYC de clientes que ya no mantienen una relación con una institución financiera en México?

Accepted Answer

Los registros de KYC de clientes que ya no mantienen una relación con una institución financiera en México se deben mantener de acuerdo con las regulaciones de retención de datos. Una vez que se cumple el período requerido, se deben archivar de manera segura para garantizar la confidencialidad.

Question 3

¿Qué acciones se están tomando para promover la protección de los derechos de las personas migrantes menores de edad en México?

Accepted Answer

Se están implementando acciones para promover la protección de los derechos de las personas migrantes menores de edad en México, como la creación de programas de atención y asistencia especializada, la identificación y protección de casos de vulnerabilidad, la reunificación familiar, la prevención de la separación y explotación, y la sensibilización sobre sus derechos y recursos disponibles.

Question 4

¿Puedo utilizar mi cédula de identidad personal como documento de identificación para obtener servicios de agua potable en México?

Accepted Answer

Sí, en muchos casos, puedes utilizar tu cédula de identidad personal como documento de identificación válido para obtener servicios de agua potable en México, junto con otros requisitos y trámites establecidos por la empresa proveedora.

Margarita Quintanilla Cantú